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安卓苹果双寡头之争三星华为小米都难逃危机

2018-08-15 14:28:01 | 来源: 民生评论

安卓苹果双寡头之争,三星华为小米都难逃危机?

从来没有哪件商品能像一样,被用户赋予如此多的情感。

日前,美国著名相亲站 Match 通过对 5500 多名 18 岁以上的单身人士的约会数据进行统计后发现,苹果用户对使用安卓的相亲对象的差评率,是同为苹果用户的 21 倍;而安卓用户的这一数据则是 15 倍。

显然,这十年间,智能不再屈作独立商品的存在

安卓苹果双寡头之争三星华为小米都难逃危机

,而是承载了一个人的喜怒哀乐、审美、个性、归属感乃至价值观。用什么品牌的,几乎成为了「刻板印象」里的一个出众的标签,苹果和安卓用户之间,甚至为此划出了楚河汉界,并且在络和现实之中,连成了一条泾渭分明的鄙视链。

图片来自 The Verge

然而,相互竞争之下,谁也无法摆脱当前的困境。

安卓忠诚度超苹果,内部上演「绝地求生」

近日,外媒 CIRP 发布了安卓和苹果两大操作系统的忠诚度数据。据 CIRP所说,其工作人员是通过每季度抽样调查500名用户的数据,根据每款操作系统的用户激活新时所占的比例,作为该年度操作系统的忠诚度技术进行数据统计。

CIRP 的数据显示,安卓系统在2017年的忠诚度为 91%,而苹果系统的忠诚度为 86%,安卓在忠诚度上小幅超越苹果,且双方的忠诚度于2016 年初以来基本保持稳定。也就是说,智能走过十年之后,已经形成了泾渭分明的两大阵营。

图片来自 CIRP

尽管,这一数据简单地展现出了安卓和苹果两大系统巨头之间的对立,但在当前竞争激烈的市场环境下,这一数据背后,并非只有两大系统之间的争夺,各大厂商之间的斗争,要比这组数据表面看起来更复杂

用户对操作系统的忠诚度,并不是对品牌的忠诚度。

这对众安卓厂商来说并非好事。2017年,全球销量下滑 5.6%,智能行业在经历十年的扩张之后,第一次看到了市场的边界。随着用户的成熟,对于操作系统忠诚度的提高和稳定,则势必将安卓厂商之间的争夺安卓用户不再更换操作系统,并不意味着不再更换品牌。

目前,安卓阵营中,三星以绝对的优势占据领先地位,根据 IDC 提供的数据,三星在全球的市场占有率达到 21.6%,是第二大安卓厂商华为的一倍还多。但遥遥领先的三星并不能做到高枕无忧。最近几年,以华为为代表的中国厂商,在经历了低价扩张之后,已经开始逐步调整步伐,开始在高端市场的发力。而华为的徕卡双摄、小米率先发布的全面屏,都受到了国内外媒体的一致好评。在高端机市场上,苹果三星两强争霸的格局正在改写,未来几年,中国厂商必然要在高端市场上分一杯羹。

冲击高端的小米 Mix 系列,图片来自 The Verge

除高端市场外,中低端市场上,中国厂商来的要更加凶猛。过去的两年内,三星接连在中国、印度全球最大的两个市场上失利。如果说,中国市场三星输给了中国厂商的主场优势,那么,印度市场败给小米,则是彻彻底底的性价比战役的溃败。未来几年,拉美、非洲及东南亚地区将会成为中国厂商攻城拔寨的重要市场,在这些地区占据三成以上市场的三星,必然会感到全球各大市场传来的威胁。

只不过,对于安卓阵营来说,这并非一场合力突围站,而是一场「绝地求生」般的大乱斗。各大厂商都将在这场争斗中,拼个你死我活。

相对来说,苹果阵营则要来的简单直接的多。一向持软硬件统一、生态封闭的苹果,必然会是用户忠诚度提高下的获益者。通过更高端却更昂贵的新品,吸引老用户换机,将会给苹果带来持续稳定的业绩增长。

售价创下新高的 iPhone X,图片来自 The Verge

此外,以 CIRP 的忠诚度数据为例,安卓系统的流失用户比率为 9%,苹果用户的流失比率为 14%,但问题在于,安卓用户的基数要远远高于苹果用户,也就是说以绝对数字来看,苹果将获得更多的用户及营收。

然而,占据优势的苹果,在最近几年的产品表现上却差强人意。整个市场,在逐渐陷入白热化的激烈竞争中,逐渐处于恐慌的状态,这种恐慌笼罩着苹果,谷歌,以及众安卓厂商之上。

苹果谷歌和众厂商的困境

尽管以操作系统为界限,整个市场被分为两大阵营,但这两大阵营中的各个角色,都在整个市场的发展整合之中,暴露出各自的困境。

去年,苹果发布具有十周年纪念意义的 iPhone X,却同时在这一年,遭遇了口碑上的最大危机。iPhone X 刘海备受争议,iPhone 8 系列发布后销量不佳迅速降价,苹果在新品发布后的短期被便被不断唱衰。这样的口碑事件如果算是苹果每年都要经历的「必考项目」的话,那么「降频门」事件,则成为了 iPhone 发布以来面临的最大危机。

iPhone X 发售之后的很长一段时间里,先行购买的用户,都被迫忍受着诸多主流 App 未能适配 iPhone X 的奇葩分辨率而带来的不便。系统上的仓促上阵,让舆论对于苹果系统的信赖感急转直下。每次更新系统,「修复了过于流畅的 Bug」的调侃,在今年显得尤为刺眼。

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